Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27 septembre 2026
Cette page explique quelles données nous recueillons sur ce site, pourquoi, et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Julien Mercier, Lumen Électricité, 12 rue du Faucigny, 74100 Annemasse — contact@lumen-electricite.fr.
Données collectées et utilisation
| Quand | Données | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact | Nom, téléphone, e-mail, commune, message | Répondre à votre demande | Mesures précontractuelles à votre demande |
| Estimation en ligne | Nom, coordonnées, adresse des travaux, travaux sélectionnés | Créer votre estimation PDF et vous recontacter pour le devis | Mesures précontractuelles à votre demande |
| Mesure d'audience (si acceptée) | Pages vues, type d'appareil, adresse IP tronquée | Améliorer le site | Votre consentement |
Le document PDF de l'estimation est fabriqué directement dans votre navigateur. Un résumé de votre demande nous est transmis par e-mail afin de vous recontacter.
Destinataires
Vos données sont destinées uniquement à Lumen Électricité. Elles transitent par notre hébergeur (Hostinger, Union européenne) et notre messagerie. Elles ne sont ni vendues ni cédées.
Durée de conservation
- Demandes sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
- Clients : durée de la relation commerciale, puis durées légales (10 ans pour les pièces comptables, durée de la garantie décennale pour les dossiers de chantier).
- Choix concernant les cookies : 6 mois.
Services tiers utilisés par le site
- Polices de caractères : Bunny Fonts (BunnyWay d.o.o., Slovénie, Union européenne), sans cookie ni suivi.
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Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter l'utilisation, vous y opposer et en demander la portabilité. Écrivez à contact@lumen-electricite.fr ; nous répondons sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
Vous pouvez aussi vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel (bloctel.gouv.fr).
Sécurité
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